SebasTI - Support informatique a domicile

Specialiste TI a domicile

Votre environnement techno reste fiable, je m en occupe.

Dépannage, optimisation et configuration réseau pour les foyers, télétravailleurs et petites équipes de Québec, Stoneham et Lac-Beauport.

Zones

Québec, Stoneham, Lac-Beauport

Delai

Reponse < 24 h, blocs urgence soir/week-end

Suivi

Rapport + rappel 7 jours apres l intervention

SebasTI

Disponible

Interventions a domicile + distance, rapport en moins de 24 h.

Services

Des interventions adaptees a votre realite numerique

Je combine expertise TI et pedagogie pour que chaque visite laisse un environnement stable, compris et documente.

Urgence 48 h 01

Dépannage informatique à domicile

PC qui rame, imprimante capricieuse ou écran noir : j'arrive avec mon kit pour remettre vos postes sur pied sans jargon.

  • Diagnostic complet (matériel + logiciel) et sauvegarde avant intervention
  • Suppression de virus, réinstallation propre et optimisation du démarrage
  • Pièces courantes (SSD, RAM, alimentation) disponibles pour un remplacement rapide
Maison connectée 02

Réseau et Wi-Fi résidentiel

Je stabilise votre connexion, élimine les zones mortes et sécurise vos objets connectés pour le télétravail comme pour le divertissement.

  • Audit couverture + conseils de positionnement du routeur ou des bornes mesh
  • Configuration Wi-Fi 6, VLAN léger et contrôles parentaux
  • Sécurisation des objets connectés et segmentation réseau
Forfaits trimestriels 03

Optimisation et entretien

Pour les télétravailleurs et petites équipes qui veulent un environnement fiable toute l'année.

  • Nettoyage logiciel, mises à jour critiques et automatisation des sauvegardes
  • Rapport d'entretien + tutoriel prévention personnalisé
  • Planification de visites préventives ou sessions à distance
Pédagogie 04

Accompagnement techno et formation

Je vulgarise chaque geste pour que votre famille ou votre équipe gagne en autonomie sans stress.

  • Installation du poste de travail complet (multi-écrans, docks, imprimantes)
  • Formation outils collaboratifs (Teams, Meet, Zoom, suites bureautiques)
  • Guides pas à pas et vidéos récap adaptées à votre rythme

Engagement SebasTI

Humaniser le support informatique

Je traduis chaque action en langage simple, je documente les interventions et je reste joignable si quelque chose change apres mon depart.

Transparence

Devis valide avant intervention + rapport recapitulatif dans votre boite courriel.

Disponibilite

Blocs urgence en soiree et week-end, interventions a distance dans la meme journee.

Processus en 3 etapes

  • 1

    Diagnostic clair

    15 minutes pour comprendre vos symptômes, planifier l'intervention et préparer les pièces nécessaires.

  • 2

    Intervention maîtrisée

    Sur place ou à distance, chaque action est expliquée et validée avec vous avant exécution.

  • 3

    Suivi et prévention

    Rapport par courriel, recommandations et rappel proactif 7 jours plus tard pour s'assurer que tout roule.

Zones desservies

Québec, Stoneham, Lac-Beauport et au-dela

Je me deplace avec mon atelier mobile ou j intervient a distance selon votre disponibilite. Les frais sont confirmes d avance, jamais de surprise.

Zones

Québec Stoneham-et-Tewkesbury Lac-Beauport Portneuf Interventions à distance
  • Déplacement sans frais dans un rayon de 35 km.
  • Au-delà, les frais sont validés avec vous avant la visite.
  • Sessions à distance via outil sécurisé disponibles le jour même.

Projets recents

Quelques mandats que j ai accompagnes

Parler de votre projet
Site vitrine + support 2024

Travaux Forestiers RT

Remise à neuf du poste administratif et refonte WordPress pour une entreprise forestière qui devait rassurer ses clients institutionnels.

Voir le mandat

Ils me font confiance

Support TI humain et pedagogue

Chaque intervention se termine par un recap clair et des conseils concrets. Voici ce que disent les familles et teletravaills accompagnes.

“Sébastien Gagnon-Bernier a remis mon réseau sur pied et m'a laissé un guide super clair. Depuis, plus aucune coupure pendant mes visios.”

Marie C.

Stoneham

Voir le site

“Dépannage en soirée, pièces remplacées et poste optimisé. J'ai apprécié la transparence sur les coûts et le suivi 48 h plus tard.”

Julien B.

Lac-Beauport

“Il vulgarise tout et prend le temps de former notre équipe. On sent qu'il maîtrise autant le matériel que l'humain.”

Claire H.

Québec

Voir le site

FAQ express

Questions qui reviennent souvent

Combien de temps dure une intervention ? +

La plupart des demandes se règlent en 60 à 90 minutes. Si une réparation demande plus de temps, je vous propose un plan détaillé avant d'aller plus loin.

Quels appareils prenez-vous en charge ? +

PC, Mac, tablettes, imprimantes, routeurs, systèmes mesh, périphériques et appareils connectés. Pour les serveurs ou équipements spécifiques, je valide les pièces avec vous avant la visite.

Intervenez-vous le soir ou la fin de semaine ? +

Oui. Des blocs urgence sont prévus pour les soirées et week-ends. Mentionnez votre disponibilité dans le message ou appelez directement au 418-508-4831.

Proposez-vous des forfaits d'entretien ? +

Oui, des blocs trimestriels ou semestriels pour les télétravailleurs et petites équipes. Ils incluent vérification des sauvegardes, nettoyage logiciel et rapport préventif.

Parlons de votre besoin

Expliquez-moi la situation, je reponds en moins de 24 h.

Plus vous me donnez de contexte, plus je peux planifier l intervention avec les bons outils et pieces de rechange.

Blocs d intervention de 60 minutes. Possibilite de soirees/week-end sur demande. Sessions a distance disponibles pour les reglages logiciels.

Envie d aller plus vite ?

Remplissez le formulaire de contact principal, vous recevrez un accuse de reception immediat.

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