Bloc essentiel
10 h/mois
Pour les petites équipes qui veulent un référent TI ponctuel.
- Support prioritaire (réponse < 8 h ouvrables)
- Téléassistance illimitée et 1 visite sur place
- Rapport mensuel + recommandations rapides
Accompagnement équipes
Programme SebasTI pour les petites équipes
Forfaits flexibles pour les entreprises de moins de 50 personnes qui veulent un référent TI sur appel, sans embauche à temps plein.
Continu
20 h/mois
Pour les entreprises en télétravail hybride avec besoins réguliers.
- Temps de réponse garanti < 4 h ouvrables
- 2 visites sur place + formations micro (30 min)
- Maintenance proactive (sauvegardes, mises à jour)
Sur mesure
Banque annuelle
Plan personnalisé pour projets spécifiques ou croissance rapide.
- Nombre d'heures ajusté selon la saisonnalité
- Documentation et création de procédures
- Coordination fournisseurs et achats matériel
Processus d’embarquement
- 1. Audit express : inventaire des postes, réseau, outils collaboratifs.
- 2. Plan d’action : priorisation des correctifs, calendrier de maintenance.
- 3. Support continu : canal direct, temps de réponse garantis, rapports mensuels.
Chaque mandat peut inclure des sessions de formation, des gabarits de documentation et des interventions sur place à Québec, Stoneham ou par téléassistance sécurisée.
Parler d’un mandat
Expliquez-moi le contexte de votre équipe, les outils critiques et les attentes de disponibilité. Je reviens avec un plan et un devis en moins de 48 h.
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