Specialiste TI a domicile
Support clair pour familles et teletravailleurs a Quebec et Stoneham-et-Tewkesbury : PC lent, virus, reseau, sauvegardes, Windows 11.
Zones
Québec, Stoneham, Lac-Beauport
Delai
Reponse < 24 h, blocs urgence soir/week-end
Suivi
Rapport + rappel 7 jours apres l intervention
Disponible
Interventions a domicile + distance, rapport en moins de 24 h.
Intervention a domicile
Atelier mobile
Services
Je combine expertise TI et pedagogie pour que chaque visite laisse un environnement stable, compris et documente.
PC qui rame, imprimante capricieuse ou écran noir : j'arrive avec mon kit pour remettre vos postes sur pied sans jargon.
Je stabilise votre connexion, élimine les zones mortes et sécurise vos objets connectés pour le télétravail comme pour le divertissement.
Pour les télétravailleurs et petites équipes qui veulent un environnement fiable toute l'année.
Je vulgarise chaque geste pour que votre famille ou votre équipe gagne en autonomie sans stress.
Premiere visite
On fait le point ensemble sur vos appareils, votre reseau et vos habitudes. Je priorise les actions utiles et je valide chaque etape avec vous.
Checklist sur place
Diagnostic clair
15 minutes pour comprendre vos symptômes, planifier l'intervention et préparer les pièces nécessaires.
Intervention maîtrisée
Sur place ou à distance, chaque action est expliquée et validée avec vous avant exécution.
Suivi et prévention
Rapport par courriel, recommandations et rappel proactif 7 jours plus tard pour s'assurer que tout roule.
Mon atelier mobile
Je montre ce que je fais, j explique les options et je documente vos choix pour que tout reste simple.
Diplomes & certifications
Formations, certifications et distinctions liees au support TI et a la securite.
Ajoutez vos diplomes et certifications dans l administration pour les afficher ici.
Projets recents
Remise à neuf du poste administratif et refonte WordPress pour une entreprise forestière qui devait rassurer ses clients institutionnels.
Ils me font confiance
Chaque intervention se termine par un recap clair et des conseils concrets. Voici ce que disent les familles et teletravaills accompagnes.
“Sébastien Gagnon-Bernier a remis mon réseau sur pied et m'a laissé un guide super clair. Depuis, plus aucune coupure pendant mes visios.”
“Dépannage en soirée, pièces remplacées et poste optimisé. J'ai apprécié la transparence sur les coûts et le suivi 48 h plus tard.”
Julien B.
Lac-Beauport
“Il vulgarise tout et prend le temps de former notre équipe. On sent qu'il maîtrise autant le matériel que l'humain.”
FAQ express
La plupart des demandes se règlent en 60 à 90 minutes. Si une réparation demande plus de temps, je vous propose un plan détaillé avant d'aller plus loin.
PC, Mac, tablettes, imprimantes, routeurs, systèmes mesh, périphériques et appareils connectés. Pour les serveurs ou équipements spécifiques, je valide les pièces avec vous avant la visite.
Oui. Des blocs urgence sont prévus pour les soirées et week-ends. Mentionnez votre disponibilité dans le message ou appelez directement au 418-508-4831.
Oui, des blocs trimestriels ou semestriels pour les télétravailleurs et petites équipes. Ils incluent vérification des sauvegardes, nettoyage logiciel et rapport préventif.
Zones desservies
Je me deplace avec mon atelier mobile ou j intervient a distance selon votre disponibilite. Les frais sont confirmes d avance, jamais de surprise.
Zones
Parlons de votre besoin
Plus vous me donnez de contexte, plus je peux planifier l intervention avec les bons outils et pieces de rechange.
Nous sommes là pour répondre à vos questions!
